Avertissement Légal préalable à l'utilisation de l'application

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Absence de conseil médical

Bear Up est un outil de support conversationnel animé par une intelligence artificielle proposant deux personas — "L'Ami Solidaire" (approche amicale, offre gratuite) et "L'Assistant Clinique" (approche rationnelle basée sur les TCC, réservé aux abonnés premium) — conçu pour accompagner les personnes en crise d'attaque de panique. Cette application n'est pas un dispositif médical, ne délivre aucun diagnostic, avis médical ou traitement et ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé qualifié (médecin, psychiatre, psychologue). L'utilisation de Bear Up ne constitue pas une consultation médicale et ne doit jamais se substituer à un suivi médical professionnel.

En utilisant Bear Up, vous reconnaissez avoir pleinement conscience que vous interagissez avec une intelligence artificielle et non avec un professionnel de santé. Vous acceptez les limitations inhérentes à cette technologie, notamment le risque de réponses imprécises, incomplètes ou inadaptées à votre situation particulière. L'utilisation de l'application ne saurait en aucun cas se substituer à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical.

2. Prérequis à l'utilisation

L'utilisation de cette application est strictement réservée aux personnes ayant préalablement reçu un diagnostic médical formel d'attaques de panique ou de trouble panique par un professionnel de santé qualifié (médecin, psychiatre). Vous ne devez pas utiliser Bear Up pour auto-diagnostiquer des symptômes physiques nouveaux ou inconnus.

3. Limites de l'IA et Urgences

Bien que l'application dispose de verrous de sécurité (Safety Guardrails) pour détecter les urgences, vous reconnaissez que :

• L'IA peut parfois générer des réponses imprécises malgré notre protocole de test.
• En cas de douleurs thoraciques persistantes, de symptômes neurologiques (paralysie, troubles de la parole) ou de pensées suicidaires, vous devez immédiatement contacter les services d'urgence : le 15 (SAMU) ou le 3114 (Prévention Suicide).

4. Nature du service

Bear Up propose un soutien de type "pair-à-pair" (ami virtuel). Il ne remplace en aucun cas un suivi psychothérapeutique ou un traitement médicamenteux prescrit par un professionnel.

5. Traitement des données par intelligence artificielle

Lorsque vous utilisez Bear Up, vos messages sont transmis à des services d'intelligence artificielle tiers via notre infrastructure sécurisée (Supabase Edge Functions). Vous reconnaissez et acceptez que :

• Destinataires des données : Vos messages sont transmis à l'interface OpenRouter, qui agit comme passerelle vers le modèle de langage Gemini (Google).
• Nature des données : Seul le contenu textuel de vos messages est envoyé. Aucune donnée personnelle identifiable (nom, email, adresse IP) n'est transmise à OpenRouter ou Google.
• Finalité : Ces données sont traitées uniquement pour générer une réponse immédiate et ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles tiers.
• Consentement : En validant ces conditions, vous autorisez expressément ce transfert technique nécessaire au fonctionnement du chat.

6. Limitation de responsabilité

L'application est fournie "en l'état". Nurobix ne garantit pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou adapté à un usage médical. L'utilisateur est seul responsable de l'interprétation des messages générés par l'IA. Dans les limites autorisées par la loi, Nurobix ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de l'application. L'éditeur de Bear Up ne saurait être tenu responsable d'une utilisation de l'application en dehors du cadre du soutien aux attaques de panique diagnostiquées. Nurobix ne saurait être tenu responsable de l'état de santé d'un utilisateur ou d'un tiers. L'utilisateur garde intacte sa responsabilité de choix et d'action. En tout état de cause, si la responsabilité de l'éditeur devait être engagée, elle serait limitée aux montants effectivement versés par l'utilisateur pour l'utilisation de l'application, soit au maximum le montant de l'abonnement premium en cours.